Доставка и возврат
Как LOZAVI производит, упаковывает и отправляет ваш заказ — и что делать, если что-то нужно вернуть.
Сроки производства
| Тип заказа | Срок производства |
|---|---|
| Складские образцы | 1–2 рабочих дня |
| Изготовление образцов на заказ | 3–5 рабочих дней |
| Стандартный заказ на заказ (серия) | 12–15 рабочих дней |
| Крупный или сложный заказ | Срок по проекту |
Способы доставки
Экспресс-курьер
(DHL / FedEx / UPS) — 3–7 рабочих дней, «от двери до двери», оптимально для образцов и срочных заказов
Авиаперевозка
5–10 дней до крупных аэропортов, выгодно для средних партий
Морская перевозка
20–40 дней, минимальная стоимость на единицу при больших объёмах
Условия поставки (Incoterms)
EXW Шэньчжэнь
забор груза и экспорт организуете вы
FOB Шэньчжэнь
мы обеспечиваем экспортное оформление и погрузку
CIF / DDP
мы доставляем до вашего порта или склада, включая пошлины
Предоставляемые документы
Правила возврата
Складская продукция
возврат возможен в течение 30 дней с момента доставки, если товар не использовался и сохранил оригинальную упаковку.
Заказная продукция
поскольку каждая карта или метка печатается и кодируется по вашей спецификации, изделия на заказ возврату не подлежат, кроме случаев производственного брака. В такой ситуации действует наша гарантийная политика — мы переизготовим или вернём средства.
Повреждение при перевозке
по возможности сфотографируйте внешнюю коробку до вскрытия и сообщите нам в течение 7 дней, чтобы мы подали претензию перевозчику от вашего имени.