Garantierichtlinie
Jedes LOZAVI-Produkt wird vor dem Versand geprüft. Diese Richtlinie erläutert, was wir abdecken, wie lange und wie Sie einen Anspruch anmelden.
12 Monate ab LieferdatumGarantiezeitraum
Was abgedeckt ist
- Chips, die unter spezifizierten Bedingungen nicht les- oder beschreibbar sind
- Antennenbruch ohne Fehlgebrauch (Delamination des Inlays, gebrochene Spule)
- Fertigungsfehler: Delamination, Passerfehler, fehlerhafte Laminierung
- Kodierfehler, die LOZAVI zuzurechnen sind (UID / EPC / Daten entsprechen nicht der freigegebenen Spezifikation)
Was nicht abgedeckt ist
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Biegen, Bohren oder Umgebungen außerhalb der spezifizierten Temperatur bzw. Luftfeuchte
- Physische Transportschäden, für die das Transportunternehmen bereits haftet
- Individuelle Firmware oder Probleme bei der Integration in Drittsysteme
- Normale optische Abnutzung nach der Lieferung
So melden Sie einen Anspruch
1
E-Mail an info@lozavy.com mit Ihrer Auftragsnummer und dem Produktmodellcode
2
Fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video des Mangels sowie die betroffene Menge bei
3
Wir antworten innerhalb eines Werktages mit einer Vorgangsnummer
4
Nach der Prüfung senden wir Ersatz mit Ihrer nächsten Bestellung oder erstatten die betroffene Menge
Ersatzeinheiten
Bei jedem Auftrag über 10.000 Stück legt LOZAVI 2 % Ersatzeinheiten kostenlos bei, um Druck- und Handhabungsverluste auszugleichen. Das reduziert Ausfallzeiten, während eine Reklamation bearbeitet wird.
10.000 Stück
2 % Ersatzeinheiten kostenlos