お届け日から 12 か月間保証期間
保証対象
- 規定条件下で読み取りまたは書き込みができないチップ
- 誤使用によらないアンテナ断線（インレーの剥離、コイル断線）
- 製造上の欠陥：剥離、位置ずれ、ラミネート不良
- LOZAVI に起因するエンコード不良（UID / EPC / データが承認仕様と一致しない場合）
保証対象外
- 取り扱い不備、曲げ、穴あけ、規定外の温湿度環境による損傷
- 運送業者が責任を負う輸送中の物理的損傷
- カスタムファームウェアまたは他社システム連携に起因する問題
- お届け後の通常の外観上の摩耗
請求の流れ
1
ご注文番号と製品型番を明記のうえ info@lozavy.com へメールでご連絡ください
2
不良箇所が分かる写真または短い動画と、対象数量を添付してください
3
1 営業日以内に受付番号を付してご返信します
4
確認後、次回ご注文に代替品を同梱するか、対象数量の代金を返金します
予備品ポリシー
10,000 枚を超えるご注文には、印刷や取り扱いによるロスを補うため、LOZAVI が 2% の予備品を無償で同梱します。保証対応をお待ちいただく間の停止時間を抑えられます。
10,000 枚
2% の予備品を無償で同梱
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